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      • 供熱公司客服工作總結


        作者 yeshen0820    創建于2013-01-11 00:00:00    修改者yeshen0820    修改于2013-01-11 00:00:00字數1788

        文檔摘要:??供熱公司客服工作總結 轉眼間2012年度工作已結束,在公司各級領導的指導下以及相關部門的支持和配合下,順利圓滿的完成了客服工作目標。一年以來,我**分公司客服處圍繞著客服工作,加強了部門內部管理,強化了全體客服人員的服務水平,增進了與熱用戶的溝通并妥善處理了與用熱有關的糾紛,客服處各項工作有了明顯的提高和改善,客服工作人員工作積極性和熱用戶滿意率有了顯著提高。現將本年度工作總結如下:  一
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