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      • 客戶關系維護的重要性與意義


        作者 yuaner3007    創建于2014-12-26 00:00:00    修改者yuaner3007    修改于2014-12-26 00:00:00字數3134

        文檔摘要:?客戶關系維護的現狀及存在的問題 1、“客戶關系”界定不清 當今,絕大多數企業還停留在“我要對客戶好,要對所有的客戶好”的層次上,而沒有真正知道自己的目標客戶群何在?只有明確了目標客戶群,并提供了優質的產品和服務,他們才能為企業的生存和發展提供動力,才能構成真正意義上的客戶關系。眾所周知,大量的廣告可以提高企業和產品的知名度,可是大多數企業大量投資廣告卻不認識自己的最終客戶是誰?例如:采用
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        重要性,客戶關系維護

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